Door onze wereldwijde aanwezigheid hebben onze activiteiten veel impact op de wereld om ons heen. Samen met onze medewerkers, onze opdrachtgevers, onze leveranciers en onze partners nemen we onze verantwoordelijkheid om de werkwereld van morgen mooier, beter en duurzamer te maken.
People
Onze initiatieven richting onze mensen en de maatschappij.
ISS Gedragscode
ISS zet zich in voor ethische en verantwoordelijke bedrijfsvoering. Deze inzet wordt ondersteund door onze gedragscode die van toepassing is op alle activiteiten en medewerkers van ISS. Het bevat de belangrijkste principes voor het ethisch en verantwoord uitvoeren van onze werkzaamheden. In lijn met onze waarden verbondenheid, eerlijkheid, verantwoordelijkheid, ondernemerschap en kwaliteit. Het geeft aan welk gedrag we verwachten van alle medewerkers van ISS tijdens hun werk en tijdens elke ontmoeting met collega's van ISS, met onze klanten en hun medewerkers, met zakenpartners en andere belanghebbenden van ISS.
Iedere medewerker van ISS krijgt de gedragscode bij indiensttreding en moet akkoord geven voor gelezen. Daarnaast volgt elke medewerker de e-learning over de gedragscode en moet deze e-learning elke twee jaar herhalen.
Bij ISS staat integriteit bovenaan. Er is geen discussie mogelijk over onze integriteit. Alle medewerkers die onze waarden en gedragscode kennen en volgen, laten dat ook zien. Daarnaast houden we ons natuurlijk aan de wet en hebben we hoge ethische normen. Niemand zou dan ook mogen twijfelen aan onze manier van werken.
Meld misstanden
Bent u medewerker, klant, zakenpartner of andere belanghebbende? En u denkt dat de gedragscode van ISS, onze regels of relevante wetten of regels overtreden zijn? Laat het dan weten!
Er zijn een aantal manieren om als medewerker van ISS uw zorgen te melden. Afhankelijk van wat er is gebeurd en hoe ernstig het is, bespreekt u uw zorg met uw leidinggevende of manager, de lokale People & Culture Director, de lokale Legal Director of de lokale CFO.
Kunt je als medewerker uw zorgen niet delen met bovenstaande rollen? Of werkt u niet voor ISS? ISS heeft een klokkenluidersregeling (Speak Up) dat het mogelijk maakt voor medewerkers, klanten, zakelijke partners en andere belanghebbenden om serieuze en gevoelige zorgen op een veilige en vertrouwelijke manier te melden. Bij (ernstige) misstanden nodigt ISS u uit om hiervan gebruik te maken. Door uw zorgen te delen, volgt u onze gedragscode en onze waarden en helpt u het bedrijf en onze reputatie te beschermen.
Alternatieve rapporteringsopties: rapporteren aan autoriteiten
In plaats van de klokkenluidersregeling van ISS kunt u een probleem melden bij Huis voor Klokkenluiders. Zij zijn bereikbaar via telefoonnummer 088 – 133 10 00 of via e-mail. Voor algemene informatie kunt ook terecht op de website van Huis voor Klokkenluiders.
We raden u aan om zorgen eerst te melden bij ISS. We beloven u dat u daar geen nadelige gevolgen van ondervindt en beschermen uw gegevens volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens en Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Keurmerk Schoon van Schoonmakend Nederland
ISS is aangesloten bij Schoonmakend Nederland en voldoet aan de eisen van het Keurmerk Schoon. Dit keurmerk helpt ISS zich te profileren bij opdrachtgevers als vakkundig bedrijf dat netjes omgaat met onder andere dienstverlening, personeel en administratie. De risico’s voor ketenaansprakelijkheid worden hierdoor tot een minimum beperkt. Denk hierbij aan werken met mensen die hier mogen werken. Als lid van Schoonmakend Nederland wordt ISS jaarlijks door een onafhankelijke instelling gecontroleerd. Het Keurmerk Schoon bestaat uit:
NEN 4400-1 (SNA-norm)
Keurmerk van de Stichting Normering Arbeid om de risico’s van inleners van arbeid en opdrachtgevers van werk te beperken. Bedrijven met het SNA-keurmerk worden periodiek gecontroleerd op hun verplichtingen uit arbeid, waardoor het risico voor de inlener en uitbesteder van werk wordt beperkt.
Code Verantwoordelijk Marktgedrag
Ondertekenaars van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf leggen verantwoording af over de toepassing van de Code. Dit gebeurt één keer per jaar in een zelfverklaring. Lees de 'Code Verantwoordelijk Marktgedrag'.
Van alle medewerkers wordt verwacht dat zij kennis nemen van het HSEQ-beleid en hun verantwoordelijkheid nemen voor de planning en uitvoering van de activiteiten die de risico’s verkleinen, de kansen optimaliseren en de milieugevolgen terugdringen of wegnemen.
Ronald McDonald Huis Utrecht
ISS steunt het Ronald McDonald Huis in Utrecht door deel te nemen aan Business Breakfast Club Utrecht en daaruit voorkomende acties. In Ronald McDonald Huis Utrecht logeren ouders, broertjes en zusjes van kinderen die zijn opgenomen in het Wilhelmina Kinderziekenhuis of het Prinses Máxima Centrum. Hier zijn ze dag en nacht op loopafstand van het ziekenhuisbed. Om een verhaaltje voor te lezen. Om een nachtzoen te geven. Of voor het moment dat elke seconde telt.
Profit for all
Voor onze medewerkers
Iedere medewerker speelt een belangrijke rol in het creëren van een betere werkwereld. Daarom geloven wij in en leven we volgens onze waarden: eenheid, eerlijkheid, verantwoordelijkheid, ondernemerschap en kwaliteit. Onze waarden bepalen wie we zijn en waar we voor staan. Ze bevorderen een omgeving waarin iedereen zich kan ontwikkelen en groeien, en een echt verschil kan maken.
Voor ISS is bescherming van uw merk en risicobeheersing één van de belangrijkste uitgangspunten. We nemen daarbij verantwoordelijkheid voor de hele keten en werken samen met leveranciers die dit ondersteunen en samen met ISS invulling geven aan de behoeften van onze klanten. ISS hanteert hiervoor een leveranciersstrategie en geïntegreerde internationale distributieketen conform de principes van goed ondernemerschap.
ISS, a leading global workplace experience and facility management company, connects people and places to make the world work better. With ISS, you are investing in a strong strategic position built over more than a century – from which we aim to deliver consistent and predictable growth, profits and cash flow.
